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关于集友股权转让后服务调整通知PDF 简介

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  有关集友股权转让后的服务调整通知 为配合集团长远发展策略,进一步优化资源配置,中银香港(控股)有限公司拟议 全数出售由中国银行(香港)有限公司(「中银香港」)持有的集友银行有限公司 (「集友」)的70.49% 股权(「拟议资产出售」)。该计划已获得中华人民共和国财政部 批准及香港金融管理局的原则性批准,而中银香港与厦门国际投资有限公司 亦已就拟议资产出售的条款完成商讨,双方并已签订买卖协议,现正筹备集友股权转让 的具体工作。详情请参阅于香港联合交易所有限公司(「联交所」)网页 ()以及中银香港网页( )发布的相关公告。 兹通知由集友股权转让的正式生效日期(「生效日」)起,集友不再是中银香港集团 成员。中银香港提供予成员行客户的多项服务将不再适用于集友客户;集友亦不再以 集团成员行身份为中银香港客户提供服务。有关服务调整详情请参阅附件;请尽快更新 相关服务安排或交易设定,以确保于生效日后阁下可继续享用相关服务及预设交易可继 续执行 。 当确定生效日后,我们将于联交所网页()发布公告,并于香港各 大报章、中银香港及集友的分行和网页公布相关信息,敬希垂注。 在筹备集友股权转让的过程中,我们将本着「以客为尊」的客户体验为前提,以客 户服务的延续性和合规经营为首要考虑,继续为阁下提供优质的银行服务。 如欲了解详情 ,请浏览以下网站内的「集友股权转让-常见问题」。如有查询, 欢迎致电客户服务热线或与我们的职员联络。 中银香港:(852) 3988-2169/ 集友:(852) 2232-3886/ 中国银行 (香港)有限公司 集友银行有限公司 2016 年 12 月 一般服务调整详情 1. 服务渠道 1.1 生效日后,客户办理中银香港账户的登记或交易 ,只可通过中银香港的服务平台进行 ;办理集友账户的登 注 记或交易 ,只可通过集友的服务平台进行,包括分行柜枱 、自动柜员机 、存钞机 、存支票机 、打簿机 , 以及电子渠道(如网上、手机及电话银行)。客户享用各项优先柜位服务 ,亦须于账户所属的中银香港或 集友的指定分行办理。 1.2 有关中银信用卡或易达钱还款,客户若需在分行以转账方式缴付款项,生效日起只可于扣账账户所属的中 银香港或集友的分行办理,即客户于中银香港的分行只可透过中银香港的账户办理有关转账还款,于集友 的分行则只可透过集友的账户办理;但若以现金或支票方式缴付中银信用卡或易达钱还款,则仍可于中银 香港或集友任何一家分行柜枱、存钞机或存支票机办理。 1.3 生效日后,当使用网上银行或手机银行设定信用卡境外自动柜员机提款功能时,如卡面属中银香港,需于 中银香港的网上银行或手机银行办理;如卡面属集友,需于集友的网上银行或手机银行办理。客户亦可透 过中银香港、集友或其他银通成员银行的自动柜员机,或致电中银信用卡24 小时客户服务热线 办理。客户于生效日前已设定的信用卡境外自动柜员机提款功能则仍然有效。 2. 账户服务 2.1 中银香港及集友客户如在生效日前已建立以对方账户为扣账 / 入账账户的预设 / 常设指示 ,有关指示将 于生效日起失效,请于生效日前将有关扣账 / 入账账户更改为有关服务所属的中银香港或集友的账户 , 以确保有关指示继续有效执行。 2.2 生效日起,客户如需在中银香港与集友账户之间进行转账 ,可透过特快转账(RTGS / CHATS)或电子转账进 行。由于相关资金调拨需通过本地清算所进行,可能需要额外时间处理,请预留交易时间 。一般情况下, 特快转账(RTGS / CHATS)款项最快可即时或于指定转账日当日上午转抵收款银行;而电子转账款项则最快 可于当日或指定转账日下一个工作天(不包括星期六)转抵收款银行。如通过分行转账,请参照相关银行的 服务收费。如通过网上银行或手机银行转账,由生效日起暂时获豁免相关服务费,直至另行通知。客户请 注意有关拨款限额及登记账户数目上限安排 。 2.3 生效日起,企业客户如需在中银香港与集友账户之间进行自动转账,将按转账至其他银行办理;同时,由 于相关自动转账需要通过本地清算所进行,可能需要额外时间处理,请预留交易时间 。一般情况下,有关 自动转账款项最快可于当日或下一个工作天(不包括星期六)转抵收款银行 。为使客户可按原有收费标准继 续享用有关服务,服务费超出原有收费的部分将获豁免安排。此暂时性安排将由生效日起开始直至另行通 知。 3. 其他 集友的 「中银卡」服务、「中银企业网上银行」服务及 「中银企业电话银行」服务将于生效日起分别改称 为 「提款卡」服务、「企业网上银行」服务及 「企业电话银行」服务,现有条款仍然适用。 注:自动柜员机服务另作过渡安排,生效日后暂时维持不变(除人民币或外汇储蓄账户跨行操作外) ,直至另行通知。 2016 年12 月 个别服务调整详情 个人网上及手机银行 生效日起,客户办理中银香港或集友账户的交易 ,只可分别通过账户所属的中银香港或集友进行,有关交易包括但 不限于账户登记 、账户查询及货币兑换等 。例如,客户将不能于中银香港的个人网上及手机银行查阅其集友账户的 资料;同样地,客户将不能于集友的个人网上及手机银行查阅其中银香港账户的资料。 客户已设定的预设及常设指示 ,若涉及中银香港与集友账户之间的扣账/入账,将于生效日起失效。中银香港客户如 需继续有关预设或常设安排,请尽快于生效日前改为使用同属中银香港的账户进行扣账/入账。同样地,集友客户如 需继续有关安排,请尽快于生效日前改为使用同属集友的账户进行扣账/入账 。 生效日起,客户如需在中银香港与集友账户之间进行转账,可透过特快转账(RTGS / CHATS)或电子转账进行。由于 相关资金调拨需要通过本地清算所进行,可能需要额外时间处理,请预留交易时间 。一般情况下,特快转账(RTGS / CHATS)款项最快可即时或于指定转账日当日上午转抵收款银行;而电子转账款项则最快可于当日或指定转账日下一 个工作天(不包括星期六)转抵收款银行。如通过网上银行或手机银行转账,由生效日起暂时获豁免相关服务费,直至 另行通知。另请客户注意有关拨款限额及登记账户数目上限安排 。 如客户于中银香港已登记以同名集友账户为入账账户 ,生效日起该账户将自动显示于「本地银行转账及汇款账户」 部分,而有关登记账户数目上限为 10 个。向该同名集友账户拨款的限额则按中银香港的「第三者账户每天拨款总限 额」而自动设定。客户已于集友登记的同名中银香港账户亦按相同原则处理。由于系统预设的「第三者账户每天拨 注 款总限额」为零,请客户预先检查及评估拨款情况,尽早于生效日前设定所需的拨款额度 ;若该同名账户所需转账 金额高于客户设定的「第三者账户每天拨款总限额」,该笔转账交易将未能成功完成。 生效日后,当使用网上银行或手机银行设定信用卡境外自动柜员机提款功能时,如卡面属中银香港,需于中银香港 的网上银行或手机银行办理;如卡面属集友,需于集友的网上银行或手机银行办理。客户亦可透过中银香港、集友或 其他银通成员银行的自动柜员机,或致电中银信用卡24 小时客户服务热线 办理。客户于生效日前已 设定的信用卡境外自动柜员机提款功能则仍然有效。 注:相关设定必须于所属中银香港或集友的网上银行透过保安编码器或亲临所属分行办理。阁下如需申请保安编码器, 请尽快于生效日前亲临所属银行分行或网上银行办理。 企业网上银行 生效日起 ,客户办理中银香港或集友账户的交易 ,只可分别通过账户所属的中银香港或集友进行,有关交易包括但 不限于账户登记 、账户查询 、转账 、定期存款 、贸易服务及上载多笔交易功能等。例如,客户将不能于中银香港的 企业网上银行查阅其集友账户的资料;同样地,客户将不能于集友的企业网上银行查阅其中银香港账户的资料。 客户已设定的预设及常设指示 ,若涉及中银香港与集友账户之间的扣账/入账,将于生效日起失效。中银香港客户如 需继续有关预设或常设安排,请尽快于生效日前改为使用同属中银香港的账户进行扣账/入账。同样地,集友客户如 需继续有关安排,请尽快于生效日前改为使用同属集友的账户进行扣账/入账 。 生效日起,客户已设定的中银香港与集友账户之间的自动转账预设指示将仍然有效,惟将按转账至其他本地银行办 理。同时,由于相关自动转账需要通过本地清算所进行,可能需要额外时间处理 ,请预留交易时间 。一般情况下, 有关自动转账款项最快可于当日或下一个工作天(不包括星期六)转抵收款银行。为使客户可按原有收费标准继续享用 有关服务,服务费超出原有收费的部分将获豁免安排。此暂时性安排将由生效日起开始直至另行通知。 生效日起,客户如需在中银香港与集友账户之间进行转账,可透过特快转账(RTGS / CHATS)或电子转账进行。由于 相关资金调拨需要通过本地清算所进行,可能需要额外时间处理,请预留交易时间 。一般情况下,特快转账(RTGS / CHATS)款项最快可即时或于指定转账日当日上午转抵收款银行;而电子转账款项则最快可于当日或指定转账日下一 个工作天(不包括星期六)转抵收款银行。如通过网上银行转账,由生效日起暂时获豁免相关服务费,直至另行通知。 客户请注意有关拨款限额及登记账户数目上限安排 ;若转账金额超过客户设定的拨款限额或登记账户数目超出预设 上限,则有关转账交易将未能成功完成。 2016 年12 月 企业网上银行 (续) 此外,客户现时于中银香港的企业网上银行已登记的集友账户于生效日起将无法查阅;同样地,客户已于集友的企 业网上银行登记的中银香港账户亦将无法查阅。如有需要,请尽快于生效日前先另行记录有关账户资料,以便生效 日后于企业网上银行的收款人名单内登记,方便日后继续办理有关的交易 电话银行 生效日起 ,客户透过中银香港的电话银行服务只可操作中银香港账户,透过集友的电话银行只可操作集友账户,有 关服务包括但不限于账户余额查询、货币兑换及定期服务等 。客户如欲继续以电话银行服务操作中银香港或集友账 户而尚未开立该银行的电话银行服务,请于生效日前办理申请 。 中银香港与集友账户之间的电话银行转账服务 ,将于生效日起不再提供。由生效日起,客户使用中银香港的电话银 行服务时将不能选取集友账户进行扣账或入账;而客户在使用集友的电话银行服务时,亦不能选取中银香港账户进行 扣账或入账。 生效日起,客户如需在中银香港与集友账户之间进行转账 ,可透过扣账账户所属的中银香港或集友的分行、网上银 行或手机银行使用特快转账(RTGS / CHATS)或电子转账进行。由于相关资金调拨需要通过本地清算所进行,可能需 要额外时间处理,请预留交易时间 。一般情况下,特快转账(RTGS / CHATS)款项最快可即时或于指定转账日当日上 午转抵收款银行;而电子转账款项则最快可于当日或指定转账日下一个工作天(不包括星期六)转抵收款银行。如通过 分行转账,请参照相关银行的服务收费。如通过网上银行或手机银行转账,由生效日起暂时获豁免相关服务费,直至 另行通知。客户请注意有关拨款限额及登记账户数目上限安排 。 如客户于中银香港已登记以同名集友账户为入账账户 ,生效日起该账户将自动显示于网上银行或手机银行的「本地 银行转账及汇款账户」部分,而有关登记账户数目上限为 10 个。向该同名集友账户拨款的限额则按中银香港的「第 三者账户每天拨款总限额」而自动设定。客户已于集友登记的同名中银香港账户亦按相同原则处理。由于系统预设 注 的「第三者账户每天拨款总限额」为零,请客户预先检查及评估拨款情况,尽早于生效日前设定所需的拨款额度 。 生效日后,若该同名账户所需转账金额高于客户设定的「第三者账户每天拨款总限额」,该笔转账交易将未能成功完 成。 注:相关设定必须于所属中银香港或集友的网上银行透过保安编码器或亲临所属分行办理。阁下如需申请保安编码器, 请尽快于生效日前亲临所属银行分行或网上银行办理。 生效日后,集友客户如欲透过中银信用卡24 小时客户服务热线互动语音系统操作信用卡及易达钱账户,须以身份证 明文件号码及信用卡卡背的检验码操作信用卡账户,及以身份证文件号码、电话号码及出生日期操作易达钱账户,以 享用简易快捷的热缐查询及服务,而集友之电话银行密码将不再适用。 跨行扣账/入账的处理 中银香港客户如现时是以集友账户或集友客户以中银香港账户作为定期存款的结算账户 ,或设定了涉及跨行的常设 兑换指示 ,有关指示将于生效日起失效。中银香港客户请于生效日前将涉及集友账户的指示改为使用中银香港账户 办理直接扣账/入账;集友客户亦请将涉及中银香港账户的指示改为使用集友账户办理直接扣账/入账 。若生效日前未 有作出相关调整,指示到期日后涉及交易金额将不能存入指定账户或退回发起指示的账户,届时中银香港或集友将尽 快与客户联络,以跟进失效指示的后续安排。 此外,涉及跨行的保管箱年费缴付 ,有关跨行扣账于生效日起将透过本地清算所进行结算,客户无须办理任何手续 或作出任何调整 。 2016 年12 月

本文转自当客资源站

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Tag: 集后服务

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