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客户服务记录单模板 简介

  编号: 客户服务记录单 客户服务记录单 客户名称 联系人 职务 工 作 计 划 客户所在地 联系电话 提出日期 服务内容:□巡检维护 □故障处理 □新的需求 □其他服务 服务计划: 机型 服务起止时间 年月日开始,至 序列号 年月日结束。 现场服务内容简述: 服 务 实 施 □完成 □尚待处理 更换零件名称 数量 零件序列号 说明:1、工作计划[服务计划]:记录服务需求,包括出现问题的设备及故障的详细细节,服 务要点等。 2、服务实施[现场服务内容简述]:记录服务内容和过程,包括服务的要点,现场问题确认过 程,分析处理方法,服务确认和验收过程。 3、[零件更换信息]为维修类服务由服务人员填写。 4、 《客户服务记录单》填写完整后,上交相关负责人归档保管,保存时间为 10 年。 客户签名维修人员部门负责人 版本/修改码:A 第1 页 共 1页

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